LEGAL REFERENCE

l 444 আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি, এবং কোন পরিস্থিতিতে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
l 444 l 444 আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, গোপনীয়তা সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ...
বিশ্বাসযোগ্য পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

l 444 এ গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের অপারেশনাল কাঠামোর মূল অংশ। আমরা প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা স্টোরেজ স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash...

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট...

দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি OTP কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে...

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই...

অ্যাক্সেস লগ অডিট

আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা সাপোর্ট এবং...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার পরে আমরা সাত...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং বা...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

l 444 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসঙ্গে কাজ করে। এই বিভাগে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন নীতি কী কভার করে যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য খুঁজে...

01

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ কীভাবে হয় তা কভার করে। এতে ডেটা শেয়ারিং, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার অন্তর্ভুক্ত।

02

শর্তাবলী পার্থক্য

শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের নিয়ম এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষার ওপর ফোকাস করে, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ওপর নয়।

03

পেমেন্ট নীতি সীমানা

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময়, সীমা এবং ফি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু লেনদেন নিয়ম নিয়ে আলোচনা করে না।

04

নিরাপত্তা অনুশীলন সংযোগ

নিরাপত্তা অনুশীলন পেজ অ্যাকাউন্ট লগইন, দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য স্টোরেজে ফোকাস করে, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে নয়।

05

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

কুকি নীতি ব্রাউজারে সংরক্ষিত ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কভার করে যা সার্ভারে সংরক্ষিত, ব্রাউজার কুকিতে নয়।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া লিঙ্ক

আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে অভিযোগ প্রক্রিয়া পেজ দেখুন। গোপনীয়তা নীতি নীতি ব্যাখ্যা করে কিন্তু অভিযোগ জমা দেওয়ার ধাপ প্রদান করে না; সেটার জন্য পৃথক পেজ রয়েছে।

07

আপডেট এবং সংশোধন

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট করা সংস্করণ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে।

l 444 এর গোপনীয়তা পদ্ধতিতে মূল বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য আমরা যে মূল উপাদানগুলো ব্যবহার করি তা এখানে তুলে ধরছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড, নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেম

আপনার সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রান্সফারের সময় উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্লেইনটেক্সটে কখনো প্রকাশিত হয় না।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং সেটাও শুধুমাত্র সাপোর্ট টিকিট রেজোলিউশন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার নাম এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য, ফোন নম্বর যাচাইকরণের জন্য এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, তথ্য সংশোধন করতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন। সব অপশন সহজ এবং তাৎক্ষণিক কাজ করে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন এবং কখনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট প্রসেসর রেফারেন্স রেকর্ড করি যা কোনো ব্যাংকিং বিবরণ প্রকাশ করে না এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা প্যানেলে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা সংশোধন করার অপশন পাবেন। সব প্রক্রিয়া তাৎক্ষণিক এবং কোনো সাপোর্ট টিকিটের প্রয়োজন নেই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয়।

যেকোনো নীতি আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে একটি নোটিশ দেখাই যাতে আপনি সহজেই নতুন শর্ত পড়তে পারেন।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।